了解如何使用“零关键时刻”策略创建内容,该策略与传统的内容创建方法有些不同
第38集
使用ZMOT创建内容以促进销售:真相的零时刻
在这篇文章的结尾,您将知道如何创建内容-不仅仅是在您的网站上-以提高销售量。
我们讨论过为买方周期创建内容 第15集 .
这有点不同。
这全都与ZMOT或“真相零时刻”有关。
ZMOT与传统买家周期略有不同,因为它代表了客户在2018年这个购物时代所经历的非线性周期。
这意味着您的客户正在进行研究,并从移动设备上购买他们想要的东西。
有关ZMOT的更多信息,请查看Michael Solomon的这篇信息丰富的文章: 消费者决策的新驱动力.
新旧
旧买家周期:
- 找出问题
- 寻找解决方案
- 评估选项
- 进行购买
- 评估购买
新买家周期-ZMOT
- 刺激-对事物的渴望
- 搜索-跳上手机以挠痒痒
- 阅读评论-观看视频,询问网络。
- 看视频
- 询问他们的网络
- 采购
年轻的购物者的注意力跨度较短
即时满足感就是一切,因此在吸引年轻购物者的注意力上没有浪费太多时间。
近年来,随着互联网和移动技术的不断发展,在购买产品之前在网上研究产品的消费者数量一直在增长
- ZMOT是营销发生,信息发生和消费者做出决定从字面上决定每个存在的品牌成败的决定的那一刻
- ZMOT是消费者做出决定的时刻
创建内容以促进销售的技巧
- 确保有关您的产品的信息随时可用-消费者将寻找以下类型的内容以帮助他们做出更轻松的决定
- 客户感言
- 买家指南
- 实例探究
- 来自客户而非您的评论
- 专注于台式机和移动设备的优化。大多数产品搜索都是从在计算机或移动设备上进行在线搜索开始的,因此对您的网站进行SEO优化非常重要
- Google您的品牌,您的品牌评论以及对业内最佳产品/服务的看法
- 想想视频-YouTube是第二受欢迎的搜索,这并非偶然 互联网上的栏-消费者正在寻找视觉效果来帮助他们做出决定, so give it to them
- 产品展示
- 网络研讨会
- 想想社交-购物者受其他人自然搜索内容的影响,而不是品牌本身的影响。鼓励客户在日常使用产品的地方创建内容。这就是口耳相传。使用目标受众使用的社交媒体平台可确保您始终对他们可见
制定战略,为零时刻做准备 事实不应彻底改变您当前的营销策略,因为消费者在购买前已经进行了研究。但是重要的是要知道消费者在此过程中需要哪些信息以及访问它的难易程度。