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A / B测试您的电子邮件营销以获得更多前景

2020年1月15日更新 (2018年12月17日发布)通过 迈尔斯数字营销

每天大约发送2811亿封电子邮件。全球各地的收件箱不断涌现,精明的营销人员正在努力争取潜在客户来打开电子邮件。

A / B测试您的电子邮件营销以获得更多前景

精明的数字营销人员知道,对电子邮件营销进行A / B测试不再是一项可选措施,这是接触潜在客户并与他们互动的必备条件。

那么什么是A / B测试,这意味着什么呢?

A / B测试,有时称为 拆分测试 或存储桶测试,您可以在其中运行两个变体的实验,我们将其称为变体A和变体B。

用更科学的解释,我们可以称之为 统计两样本假设检验.

通过A / B测试,比较了两个变体(A和B),它们几乎相同,除了一个小的变体可能会影响用户的行为。

听起来您需要博士学位,对吗?不,一点也不。

A / B测试的一个示例是有两个网页,它们几乎是相同的,但它们之间的差别很小。您向两者发送的流量大致相同,并观察哪个获得了最多的互动,点击或购买;无论您的目标是什么。

A / B测试通常用于 脸书广告 –针对相同的受众群体运行相同的广告系列,但是使用不同的图形或文字,以查看哪个收到较好的响应。

A / B测试您的电子邮件营销的技巧是不比较完全独立的电子邮件,而是测试两个非常相似但不完全相同的电子邮件。例如,变体可以是主题行,发件人姓名或其他名称。

在本文中,我将解释您应该测试哪些因素,以期在每次发送电子邮件时不断改进一个要素。

您希望通过电子邮件实现的四个目标

当您分解电子邮件营销的目标时,您希望读者采取四种行动。借助A / B测试电子邮件营销的技巧,您可以增加每个重要步骤。在所有这些步骤中,我都会带您逐步提高响应率。

这些目标是;

  • 在收件箱中查看您的电子邮件
  • 实际打开电子邮件
  • 阅读您的电子邮件
  • 执行类似单击链接的操作

看起来很简单,对吧?让我们来研究一下您可以尝试的方法,以改善每个步骤。如果您是回访者,则可以使用上面的链接直接跳到右侧部分。

电子邮件营销的平均投资回报率为3,800%。每投资1美元,平均回报为38美元。 (销售队伍)

在收件箱中查看您的电子邮件

我个人每天收到100-130封电子邮件。我在台式机或笔记本电脑上阅读了大约60%,在手机上阅读了40%。我很忙,忙着打电话,收发电子邮件和执行其他任务,就像您的潜在客户一样。

您可以做什么才能进入我的收件箱,而对我来说,不只是批量删除它(我通常每天要这样做几次?)。

这里有两个主要因素,可交付性和时间安排。

最大化交付能力

可交付性受许多因素影响。主要的两个元素是您用来发送电子邮件的系统,其次是电子邮件中的内容。

选择要发送的电子邮件营销平台非常重要。如果您尝试使用Gmail,Outlook等直接从您自己的电子邮件帐户发送邮件,则很有可能是,如果您经过一定数量的发送,则电子邮件服务器将开始删除您的出站电子邮件,否则收件人服务器会将其视为垃圾邮件并自动将其删除。

您应该始终使用专业的电子邮件营销系统。他们通常管理域的垃圾邮件评分,电子邮件标题的标记以及您不需担心的其他技术要素。

好处是,大多数工具都具有易于使用的工具,可以进行电子邮件营销的A / B测试,而无需做任何技术性工作。

其次,您的电子邮件中包含什么内容。如果您的电子邮件具有很大的附件(实际上是任何附件),则大量的收件人服务器将其删除或自动将其标记为潜在的垃圾邮件。这意味着您将永远无法到达收件人的收件箱,他们(对他们而言)将很高兴(甚至不知道)您发送了电子邮件。

大多数电子邮件服务器和办公室网络都具有反垃圾邮件软件。这个非常有效的软件会在您的电子邮件内容中查找许多不同的元素,并对每封具有垃圾邮件分数的电子邮件进行评分。

您想尽一切可能使该分数尽可能低。

例如,如果您在电子邮件主题中或电子邮件正文中使用这些短语中的任何短语,则可能会增加将电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。

  • 免费
  • 赠品
  • 额外现金
  • 百万富翁
  • 优胜者!!!
  • 劳力士折扣
  • (任何成人性的东西)

保持聪明,并始终考虑所有垃圾邮件听起来是什么,不要使用它。避免使用大写字母发送电子邮件主题行,或使用诸如no-reply @ yourdomain之类的回复电子邮件地址

注意你的时间

达到目标收件箱的下一个重要因素是发送时间。这两个主要变量是在什么日期和一天中的什么时间?我可以从一英里外发现一个海外发件人-他们是在凌晨2.00点给我发送电子邮件的人。当我在凌晨6点左右检查电子邮件时,我还有20封这样的其他电子邮件,我全都选择了这些电子邮件,然后将它们删除而不打开。

测试电子邮件营销的A / B第一步是考虑邮件列表的地理位置。如果您所有的读者通常都在西澳大利亚州,我们已经设法将您的发送时间缩小到一天中的特定时间。如果您的邮件列表在地理位置上分散,那么我们每天的测试时间范围会更广。

然后,我们需要考虑这些接收者的惯常习惯。他们是在周一至周五上午9点至下午5点之间上班吗,还是他们需要轮班,或者他们来自始终联系在一起的部门?尽您所能来更好地了解您的潜在客户,然后尝试变化。

尽管我们可以查看各种大型电子邮件营销研究,但您的邮件列表与我们的邮件列表不同,并且与其他人的邮件列表也不相同。我们已经看到了一些示例,其中,星期二上午10点至下午2点之间的工作效果最好,而其他星期五晚上的电子邮件则可提供最佳的打开率。

A / B测试建议

在萌芽阶段,您可以集中精力进行A / B测试电子邮件营销。

  • 测试元素以提高可交付性
  • 测试不同的日期和时间发送

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81%的SMB仍然依靠电子邮件作为其主要的客户获取渠道,而80%的保留率(Emarsys,2018)。

实际打开电子邮件

因此,既然您已将电子邮件保存在收件人的收件箱中,下一个目标是让他们实际打开您的电子邮件。

这里有三个主要因素。主题行,发件人姓名和开头文​​字。

主题行

主题行通常是电子邮件用户注意到的第一件事。如果前几个字没有引起他们的注意,那么打开它们的机会就很小。

根据我们的经验,有一些主题行不对。

所有大写字母都行-无需大喊大叫。

垃圾字,尤其是故意拼错的字。

错误的地理位置,例如“秋季特惠”-我们在澳大利亚(或美国以外的世界上其他任何地方)都没有摔倒过,我们有一个叫做“秋天”的季节。

可以尝试的优秀主题行包括:

自私

您应该始终想到收件者而不是自己-对他们有什么意义?尝试“ 15分钟为您的业务带来更多利润”之类的方法,重点在于实际收益,而不是功能。

好奇心

诸如“此骇客可以使关闭率提高7.4%”之类的标题在收件人的脑海中产生了好奇心。

评书

每个人都喜欢一个引人入胜的故事。尝试使用“这一次我病毒式传播”这样的标题,并在故事继续的过程中打开电子邮件正文。

个性化

如果拥有该数据,几乎所有电子邮件营销平台都允许您插入名字。尝试诸如“ 迈尔斯,只是一个快速问题”之类的话题。

您应该定期尝试使用不同的电子邮件主题行公式,以提高打开率。

这个 关于数字营销者的文章 揭示了100多个主题行以及它们的表现。

发件人名称

下一步是尝试测试发件人名称。大多数电子邮件营销系统都可以让您对此进行调整。

与使用无聊的“ Bam Creative”相比,我们发现使用“ 迈尔斯&Bam Creative团队”或“ 迈尔斯 from Bam Creative”通常会更好。它看起来更具个性,并鼓励收件人打开。

使用人名代替公司名是可行的,特别是在收件人很可能会识别名字的情况下。归根结底,我们与人的关系,而不是企业名称。

预览内容

最后,大多数电子邮件程序显示的介绍性文本(请参见下面的示例),意味着收件人可以得到非常短的预览。使它更具吸引力,而不是无聊的“在网络浏览器中打开”或显示一长串HTML。

最好的预览文本总结了电子邮件的主题,并鼓励收件人打开电子邮件。

A / B测试建议

在开放阶段,您可以重点关注A / B测试电子邮件营销。尝试混合使用不同的元素,看看哪种方法最有效;

  • 测试不同的主题行
  • 测试不同的发件人名称
  • 测试不同的开头文字

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电子邮件是B2B受众中第三大最具影响力的信息来源,仅次于同事的建议和行业思想领袖。 (字串流)

阅读您的电子邮件

A / B测试电子邮件营销的下一个目标是让收件人实际阅读您的电子邮件。为此,您需要专注于内容的设计以及实际内容本身。

您的电子邮件应在不打开图像的情况下可读,并且在移动设备上也应易于阅读。

营销电子邮件设计

这是一个棘手的问题。您需要使电子邮件在移动设备上看起来更美观,这通常意味着图像最少,行动呼吁明显,而在台式机上,则需要在更大范围和更高视角下更具吸引力。

尝试使用具有最少图像的简单一列布局,然后比较电子邮件中更深的链接的点击率,而不是具有很多图像的复杂多列布局。

营销电子邮件内容

这句老话“对我有什么用?”在这里是正确的。订阅者或接收者不在乎您是否获得了奖励或新员工已经开始。他们关心您如何能帮助他们。

在这里,共享知识和技巧比销售信息要好得多。在您的方法中要真诚,并自由地发布信息。

与这篇确切的博客文章类似,自由分享知识可以为您带来更多的业务,而不是秘密和无知的消息。

A / B测试建议

在阅读阶段,您可以重点注意A / B测试电子邮件营销的一些方面。

  • 测试不同的布局以查看最合适的布局
  • 尝试始终先思考接收者-为什么他们要打扰阅读?

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执行类似单击链接的操作

您的营销电子邮件的可能目标是鼓励潜在客户点击某种链接。该链接可能是:

  • 购买的产品或服务
  • 要阅读的博客文章,文章或白皮书
  • 表示感兴趣的表格

无论采取什么行动,我们都需要尝试使那些已经打开并阅读您的电子邮件的潜在客户单击该链接。

因此,我们设法鼓励您的读者打开您的电子邮件,然后阅读您的电子邮件,现在我们需要努力让他们执行操作。

在某些方面,此A / B测试电子邮件营销阶段更容易量化。您可以测试各种元素,例如;

  • CTA的位置(号召性用语);
  • 号召性文字,以及;
  • 设计号召性用语。

让’s go through each one of these elements, 在 more detail.

号召性用语的位置

假设您要别人点击链接。出现的位置对整体结果的影响最大。它的设计经过精心设计,并能很好地阅读,但是,如果将其塞入电子邮件中的嘈杂部分,您将遭受点击率低的困扰。

尝试将链接放在顶部和底部附近。如果您的电子邮件足够长,您甚至可以将其再次放置在内容的中间。

进行上述操作的一个好方法是也使用不同的短语和链接样式,因此看起来并不重复。

号召性文字

如果您使用解释目的地的文字,或者使用主动语言而不是被动语言,则会发现点击率更高,而不仅仅是单击“此处”。

这是一个例子;

好:了解更多 影响SEO的前五个因素 在您的企业网站上。

不好:您可以阅读我们最新的博客文章 这里.

学习 如何有效利用再营销 现在,并领先于您的竞争对手。

我们写了一篇博客文章, 什么是再营销? 这可能会有所帮助。

这些文字更改似乎有些微妙,但这是吸引读者单击链接的全部说服力。

行动呼吁的设计

不要忘记尝试各种链接方法,例如按钮或大图形,或者只是内容内的简单文本链接。

测量差异

让 me explain how I go testing the above.

假设我每月发送一封电子邮件通讯,其中包含四篇最近的博客文章。对于每个博客帖子,我将使用帖子中的图像并将其链接。我还将放置该帖子的标题,并进行链接,最后,在该特定文章的简介副本中还将有一个链接。

在将广告系列放入收件箱几天后,我将查看点击最多的链接,以及点击次数最多的哪个文章。

下次发送邮件时,我会知道最近几封电子邮件中哪些有效,哪些无效,并会尽我最大的努力提高这些费用。

A / B测试建议

在行动阶段,您可以重点注意A / B测试电子邮件营销的一些方面;

  • 测试号召性用语的位置
  • 测试按钮,图形或实际链接文本中的不同文本。
  • 使用各种颜色,字体或设计元素,看看哪种效果最好。

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综上所述

在A / B测试电子邮件营销时,有多种变体和可能的方法-您尝试这些测试的次数越多,您就越能在适合他们的时间,以引人入胜的目标为目标,从而吸引受众。购买或获得新的潜在客户。

别忘了收件人需要经历多个阶段才能实现您的营销目标。

她需要在收件箱中查看您的电子邮件

然后,她需要有足够的动力来打开您的电子邮件

如果读者参与度足够,他们需要阅读您的电子邮件

最后,他们可以执行回复或点击链接之类的操作

用简单的语言来说,这些目标是:

看到> OPEN > READ > ACTION

无论是简讯,一次性促销还是客户入职电子邮件流程,A / B始终都要测试您的电子邮件营销,阅读结果,最重要的是……从中学习。

祝好运!

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